目前，中国三大电信运营商(电信、联通、移动)只提供400号码资源和通信线路，而400增值服务(包括：彩铃、来电弹屏、CRM、在线外呼等增值服务拓展)，技术支持、以及为客户提供售前售后服务都是由400电话服务商来完成。
400电话的功能涵盖是非常广的，400电话在客户接通号码时播放一段60秒以内录制的宣传录音，通过企业的有声名片，给客户留下好印象。点击了解企业400电话，而且当系统判断当前呼转号码正忙，将自动转到用户设定的其他呼转号码上(默认开启)。当系统判断当前呼转号码30(客户可以根据实际情况调整，一般设20秒左右)秒内无应答，将自动转到用户设定的其他呼转号码上。并且进去400电话管理平台，可随意变更呼转的号码，随意绑定手机、小灵通、固话，同时可免费享有20线的限额。
400电话绝非仅仅是个号码，400电话提供20项增值服务功能，真正满足企业通信与运营管理实际需求，为企业带来更多业务发展可能。总结企业的实际问题，提升企业的形象，对于企业有着很好地帮助作用，400电话的神奇，等待企业来体验。
